« Mon portable est si lent… »On peut vous aider. ↗
Dites-nous ce qui se passe.
Choisissez votre problème et parlez-nous de votre ordinateur. Vos mots suffisent.
LE BONHEUR DE VOTRE ORDINATEUR
Des soucis informatiques ?
Considérez-les comme
réglés.
De la lenteur à la fluidité. La réparation
informatique à distance, où que vous soyez.
Un prix fixe. Aucun déplacement.
Sans abonnement Assistance à distance sécurisée
+
Connexion sécuriséeVous gardez le contrôle
UN PEU D’ATTENTION. UNE GRANDE DIFFÉRENCE.
ExempleRetrouvez votre tranquillité.
Une assistance que vous autorisez.
Un technicien examine le problème pendant votre séance.
Accès à l’écranÀ votre choix
Analyse antimalwareSur demande
Bilan des performancesSur demande
Moins d’attente. Plus d’action.Retrouvez votre efficacité.
✦ Exemple de séance. Ce site n’analyse pas votre ordinateur.
VOS OUTILS. NOTRE EXPERTISE.
Windows
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Microsoft 365
Et les outils du quotidien
qui vous facilitent la vie.
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GRANDS SOUCIS. SOLUTIONS SIMPLES.Si ça ne tourne pas rond,
Si ça ne tourne pas rond,
on s’en occupe.
Ce chargement interminable. Ces fenêtres étranges.
Ce problème qui persiste après un redémarrage.
Ce qui vous ralentit, réglons-le ensemble.
La lenteur n’est pas une fatalité.
Redonnez de l’élan à votre ordinateur. Nous faisons le ménage et corrigeons ce qui le ralentit.
Performances et optimisationLes intrus ? Dehors.
Virus, logiciels malveillants et fenêtres suspectes. Nous faisons le ménage et renforçons votre protection.
Suppression de virus et de malwaresPour que tout fonctionne.
Applications qui plantent, mises à jour bloquées et logiciels récalcitrants. On s’en occupe.
Réparation de logiciels et d’applicationsConnectez-vous. Restez connecté.
Wi-Fi instable, réglages réseau et navigateurs bloqués. Retrouvons votre connexion.
Wi-Fi et connectivitéVotre messagerie reprend du service.
Configuration de messagerie, soucis de synchronisation et réglages de comptes. Retrouvez vos habitudes.
Configuration de messagerie et de comptesVous ne savez pas ce qui cloche ?
Pas besoin de parler informatique. Décrivez ce qui se passe et nous trouverons la suite ensemble.
Assistance informatique personnaliséeWindows ou Mac. Au bureau ou à la maison. Nous vous aidons où que vous soyez.
DE « OH NON » À « TOUT VA BIEN »
Trois étapes. Un grand soulagement.
Rien à débrancher. Aucun déplacement. Aucun jargon.
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Rencontrez un expert.
Réglez le tarif fixe et organisez une séance sécurisée. Vous autorisez l’accès et gardez le contrôle.
Tout est réglé.Retour à l’essentiel.
✦Reprenez le cours de votre journée.
Nous diagnostiquons, réparons et vous expliquons le résultat. Un ordinateur en forme. Une meilleure journée.
C’est parti, réglons ça. Tout ça, sans bouger de chez vous.
À DISTANCE, MAIS SOUS VOTRE CONTRÔLE.Votre ordinateur.
En savoir plus sur votre vie privée
Votre ordinateur.
Votre contrôle. Toujours.
Donner accès à votre ordinateur, ce n’est pas anodin.
Nous en sommes conscients.
Vous donnez le feu vert. Chaque séance commence avec votre autorisation.
Rien en coulisses. Suivez le travail de votre technicien en direct.
Vous pouvez tout arrêter. Interrompez l’accès à distance à tout moment.
FINI LES « COMBIEN ÇA VA COÛTER ? »Une réparation.
Une réparation.
Un prix fixe.
Un souci de moins.
Une bonne assistance ne devrait pas réserver de surprises. Chaque réparation à distance commence au même prix clair.
Pas de compteur à l’heure.
Pas d’abonnement surprise. Juste de l’aide.
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LA RÉPARATION REMOTELYFIXEDLA SIMPLICITÉ TOUT COMPRIS
$69.99CAD
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Un nouveau départ pour votre ordinateur.
- Une assistance personnalisée par un vrai technicien
- Diagnostic et réparation du problème choisi
- Une séance à distance sécurisée, avec votre accord
- Des nouvelles claires et des explications après réparation
- Votre historique de réparations au même endroit
Paiement sécurisé avec moneris®
$69.99 CAD au total. Assistance logicielle à distance. Matériel et achats auprès de tiers non inclus.LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZDe bonnes questions.
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Des réponses claires.
Vous avez d’autres questions ?
Nous sommes là pour vous.
Comment réparer mon ordinateur à distance ?
Avec votre autorisation, un technicien se connecte grâce à un logiciel d’assistance sécurisé. Vous pouvez suivre son travail, poser vos questions sur votre page de réparation et vous déconnecter à tout moment. Votre technicien vous guide pour établir la connexion.
Que comprend le tarif de 69,99 $ ?
Le tarif unique couvre un diagnostic à distance, la résolution du problème logiciel choisi et une présentation du résultat. Aucun paiement récurrent ni tarif horaire. Le matériel, les pièces, les licences logicielles et les problèmes supplémentaires sans rapport sont exclus.
Combien de temps prendra la réparation ?
Cela dépend du problème, de votre connexion et des mises à jour ou analyses nécessaires. Le technicien évalue le problème et vous donne une estimation avant de commencer. Suivez l’avancement et demandez des nouvelles sur votre page de réparation.
L’accès à distance est-il sûr ?
Vous autorisez la séance, voyez ce qui se passe et pouvez vous déconnecter à tout moment. Fermez vos documents privés avant la connexion. Nous ne demandons jamais de mot de passe par message. Les informations de paiement sont saisies directement dans le paiement hébergé de Moneris.
Pouvez-vous tout réparer ?
Nous traitons de nombreux problèmes logiciels sous Windows et Mac. L’ordinateur doit démarrer et accéder à Internet. Les dommages physiques, pannes matérielles et problèmes de démarrage peuvent nécessiter une réparation sur place. En cas de doute, contactez-nous avant de payer.
Et si mon problème ne peut pas être réglé à distance ?
Nous vous expliquons nos constatations et les solutions possibles. Contactez-nous sur votre page de réparation pour discuter d’une demande de remboursement ; son issue dépend du diagnostic et du travail effectué. Aucun supplément ni autre service sans votre accord.
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